Онлайн-семинар «Медицинские работники и СМИ. Правила взаимодействия»
Дополнительные материалы
8 июня в 11.00 (МСК) на сайте Национальной медицинской палаты состоялся онлайн-семинар для медицинских работников по теме «Правила взаимодействия со СМИ». Ведущие семинара эксперты Нацмедпалаты – Иван Печерей, , кандидат медицинских наук, медицинский юрист, партнер юридической группы "Ремез, Печерей и Партнеры» и Анжелика Ремез, член Ассоциации юристов России. управляющий партнер Юридической группы «Ремез, Печерей и Партнеры».
В настоящее время сложилась ситуация, когда в СМИ работа медицинских работников освещается преимущественно в негативном ключе. Факты, которые журналисты используют, иногда носят непроверенный характер. Защита медработников и снижение «существующего информационного давления со стороны СМИ» – одно из основных направлений работы Нацмедпалаты.
О том, как медицинским работникам максимально грамотно построить взаимодействие с представителями СМИ и как защитить себя в случае появления негативной недостоверной информации и шла речь на семинаре. В ходе мероприятия были подробно рассмотрены вопросы:
– Алгоритм общения с журналистами. Действия медицинского работника при появлении представителей СМИ в ЛПУ.
– Кому и какие данные или информацию обязана показывать или предоставлять медицинская организация? И какие вопросы медицинская организация имеет право не освещать.
– Алгоритм действий для защиты своей чести, достоинства и профессиональной репутации в случае распространения в СМИ сведений, не соответствующих действительности.
– Порядок размещения опровержений в СМИ.
– Алгоритм взаимодействия со СМИ при запросах информации, составляющей врачебную тайну
- Вопросы законности осуществления видеосъемки представителями средств массовой информации на территории лечебного учреждения.
Кроме того, на семинаре рассмотрены механизмы, позволяющие максимально эффективно взаимодействовать с прессой, а также «подводные камни при общении со СМИ» и то, как их избежать и многие другие острые темы.
Иван Печерей
Эксперт Национальной медицинской палаты, редактор-эксперт объединённой редакции «Здравоохранение» ИД МЦФЭР, партнер консалтинговой компании "Медикал групп"
Ремез Анжелика Павловна
Эксперт Национальной медицинской палаты, член Ассоциации юристов России. управляющий партнер Юридической группы «Ремез, Печерей и Партнеры»
Дополнительные материалы
Другие семинары
«Подводные камни» при рассмотрении спорных ситуаций между врачами и пациентами
8 июля 2014 года на сайте Национальной медицинской палаты прошел on-line семинар «Подводные камни» при рассмотрении спорных ситуаций между врачами и пациентам.
Новости Все новости
25.02.2019
Дело об ампутации ноги «по ошибке»: воронежский СКР не нашел нарушений
Следователи не нашли ошибок в действиях врачей городской больницы №3 Воронежа, которые в ноябре провели ампутацию обеих ног пожилой женщине. О результатах расследования громкого дела сообщил 25 февраля на своей странице в депутат Госдумы РФ Евгений Ревенко («Единая Россия»).
19.11.2018
Зачем прилюдно на врача надевать наручники?
Союз медицинского сообщества «Национальная медицинская палата» внимательно наблюдает за развитием ситуации с обвинением в превышении должностных полномочий исполняющего обязанности главного врача родильного дома в Калининграде.
НМП поддержит наказание исполняющего обязанности главного врача родильного дома, если будет доказано, что им действительно было отдано распоряжение подделать историю болезни ребенка.
Вместе с тем, Национальная медицинская палата считает, что смерть младенца не связана с этим преступлением. Причина смерти будет определена после тщательно проведенного расследования, судебно-медицинской экспертизы и, возможно, суда.
14.11.2018
Информация о совместной работе НМП и Следственного комитета РФ
В результате совместной работы удалось исключить из риторики Следственного комитета применение к медицинским делам термина «ятрогенные преступления». «Мы договорились, и это важно, что так называемые «врачебные ошибки» не имеют отношения к понятию «ятрогении» и СК РФ прекратил использование понятия «ятрогенные преступления» по отношению к обсуждаемой проблеме», - говорит Леонид Рошаль.
12.11.2018
Как сообщает президент Национальной медицинской палаты Леонид Рошаль: «здоровых ног у больной не было. Кроме гангрены в области правой стопы, у больной было поражение левой голени, угрожаемое жизни пациентки. Ей уже до этого была произведена операция на левой голени. При поступлении она жаловалась на боли в левой голени и было получено информирование согласие на операцию слева, что и было сделано врачами».
18.09.2018
Врач из Астрахани не согласен с обвинениями в смерти ребенка
Врача областной детской клинической больницы имени Н. Н. Силищевой обвиняют в причинении смерти по неосторожности (статья 109 УК РФ). Национальная медицинская палата (НМП) провела независимую экспертизу материалов дела. Эксперты считают, что врач не виновен в смерти младенца.В данный момент идут судебные заседания и обвиняемый намерен добиваться справедливого решения своего дела. Специалисты Центра независимой экспертизы НМП готовы оказывать дальнейшую поддержку астраханскому медику.
11.09.2018
10.09.2018
19.07.2018
Вопросы
Яценко Константин Олегович
Вопрос:
Задача врача лечить людей. Задача журналиста донести информацию. Возникает масса вопросов о вредном влияние на людей искаженной или вообще не обоснованной информации. Что приводит к печальным последствиям. И отказ от лечения антибиотиками, и отказ от вакцинации и.т.д. Есть ли есть свобода слова, есть ли ответственность слова?
Кораблин Иван Сергеевич
Вопрос:
Каким образом сохранить врачебную тайну в случаях:
1) с поступающим по скорой пациентом беседуют в приёмном покое в присутствии других поступивших в приёмный покой пациентами. При этом как правило место в коридоре перед приёмным отделением не приспособлено для нахождения большого количества людей, и они вынуждены на ходиться и в коридоре, и в приёмном отделении. То есть, таких стандартов ( архитектурно-строительных ) нет, как понимаю
2) с больным в палате лечащий врач беседует в присутствии других больных палаты
3) при беседе лечащего врача с выписываемым больным ( так было со мной) в ординаторской находилось несколько других врачей. Конечно, теоретически мы можем говорить, что понятие "врачебная тайна" распространяется на всех присутствующих. Но практически ( допустим такое) при необходимости доказать, что круг посвящённых в твою историю болезни был ограничен определённым кругом лиц ( медработников) невозможно.
Это с тчк. зрения того, что "свобода одного человека заканчивается там, где начинается свобода другого". Так что чисто юридическими нюансами при рассмотрении вопросов ЛЮБОГО взаимодействия "врач-пациент" , полагаю, не обойтись. Чуть от темы в сторону: было бы эффективнее подобные семинары проводить с учётом мнения сторон в ситеме "врач-пациент".
С уважением-председатель общ. организации Волгодонска Ростовской области Иван Кораблин
Гиммельфарб Юлия
Вопрос:
Здравствуйте! Мы периодически публикуем хорошие истории со спасением пациентов. Часто они сняты со спины, то есть узнать можно только очень близким людям.
Насколько возможны негативные последствия для больницы(претензии сто стороны пациента, что произошло нарушение закона о персональных данных), если человек снят со спины и узнать его могут только самые близкие? Как это доказывается?
Сидорина Юлия
Вопрос:
Возможно ли разглашение каких-либо персональных данных пациента после его смерти?
Афанасьев Вячеслав
Вопрос:
ПЕРВОЕ:
Я правильно понял, что мы должны отдельно в правилах внутреннего распорядка прописать время посещения Центра журналистами и важные для нас помещения пометить, как помещения с особым санитарным режимом, приказом? Вопрос к медпалате: Прецеденты, формы юридически-правильных, таких приказов.
И ВТОРОЕ:
Корректная статья и негативное заглавие. Цитата : «В …. – новый медицинский скандал. Хирурга из федерального кардиоцентра обвиняют в отсутствии профильного образования». Пишем обращение к редакции, после этого – в роспотребнадзор?
Насибуллина М.Г.
Вопрос:
При проведении каких либо профилактических мероприиятий в образовательных учреждениях, проводимых сотрудниками поликлиники, было сделано пару фотографий. опубликовать фотограции гд ев кадр попали не только сотрудники поликлиники, но и дети. Требуется ли в данной ситуации согласие от родителей если несовершеннолетние.
Ерёмина М.И.
Вопрос:
Согласие на съемку должно быть письменно оформлено, или достаточно устного согласия?
Сергей Владимирович
Вопрос:
Расскажите, пожалуйста, как в России осуществляется и регулируется страхование профессиональной ответственности врача/медицинской организации. И можно ли застраховать риски ущерба от деятельности СМИ?
Насибуллина М.Г.
Вопрос:
Подскажите как быть в ситуации, когда представители СМИ по обращению к ним одного из пациентов с жалобой, снимают в мед.учреждении других пациентов без их согласия, мед.персонал для того чтоб снять сюжет
Якупова Альмира Ахметовна
Вопрос:
Будет ли информация по этой теме на сайте для скачивания?Очень плохо слышно.
Титова Лидия Викторовна
Вопрос:
Здравствуйте. В Доме ребенка воспитываются дети раннего возраста, дети оставшиеся без попечения родителей, дети по заявлению родителей в связи с трудной жизненной ситуацией.
На проводимых утренниках, торжественных мероприятиях нередко присутствуют представители СМИ. Фотографии детей-участников утренников затем появляются в социальных сетях.
Нет ли здесь нарушения в вопросе защиты персональных данных?
Махинова Наталья Владимировна
Вопрос:
На главной странице ничего не происходит. как выйти на трансляцию?
Григорян Мария Викторовна
Вопрос:
вместо звука идет шум и ничего не слышно, как настроить звук?
Гиммельфарб Юлия
Вопрос:
Уважаемые коллеги, пожалуйста, проверьте звук. Его нет.
Марзиева Залина Израиловна
Вопрос:
не могу перейти на ссылку где будет проходить вебинар , помогите
Зотова Ольга Вячеславовна
Вопрос:
Уважаемые коллеги, в последнее время всё чаще стали возникать ситуации с пациентами направившими жалобы на действия должностных лиц с изложением ситуаций общения в искаженной или удобной для них форме. Причем искажаются рекомендуемые мероприятия, действия и слова.Свидетелей при разговоре с пациентом нет, аудиозаписи разговора нет, что возможно предпринять в такой ситуации и чем можно мотивировать при подготовке ответов на жалобы.
Гиммельфарб Юлия
Вопрос:
Звука нет
Хамитов Д.И.
Вопрос:
Начало вебинара через 30 мин. по ссылке указано на главной странице, там ровно в 11:00 появится окно вебинара? или нужно зайти в какой-то раздел?
Игнатюк Екатерина
Вопрос:
Добрый день.
1) Наша клиника часто взаимодействует со СМИ по части происшествий (падения из окон, ДТП и прочие), когда журналисты просят уточнить состояние пациента. Что в этом случае допустимо в рамках закона отвечать и допустимо ли вообще что-то отвечать?
2) Расскажите, что именно составляет врачебную тайну, которая недопустима для огласки в СМИ (диагноз? сам факт пребывания пациента в клинике?)
Спасибо.
Жакупбаева Яна Ильинична
Вопрос:
С целью повышения престижа профессии врача необходимо рассказывать о ежедневной работе врачей, а так же об уникальных случаях. Бывают ситуации, когда человека буквально вытаскивают с того света, проводят сложную многочасовую операцию, так вот чего категорически нельзя озвучивать в данном случае? Естественно, что каждый случай должен быть описан без персональных данных пациента (если не имеется соотв.согласия), однако, иногда необходимо рассказать об обстоятельствах получения травмы,чтобы материал (сюжет, релиз) получился более красочным, не противоречит ли это закону? Ведь в некоторых ситуациях сам пациент или его близкие могут понять, что речь идет именно о нем.
Вячеслав Афанасьев
Вопрос:
1. Просьба представить рекомендуемую и лаконичную форму согласия пациента медучреждения на публикацию информации в СМИ о медицинском событии, связанном с его участием.
2. Должны ли мы получать согласие всех пациентов, находящихся в местах общего доступа медучреждения (например, коридоры поликлиник)
3. Кто должен получать разрешение пациента на съемку - съемочная группа, СМИ готовящее материал или само медучреждение, на территории которого проводиться съемка?
Лия Захарова
Вопрос:
Доброго дня!
Насколько продуктивно противостояние со СМИ? Чем его можно заменить? Как вы считаете, можно ли избежать неуправляемых конфликтов как врача и пациента, так и врача и журналиста? Как формировать пул дружественных к ЛПУ журналистов? Нужен ли PR-специалист в гос.медорганизации и какова его роль в формировании партнерских отношений со СМИ? Нужна ли специальная программа обучения для таких специалистов с учетом специфики отрасли? Какова роль медиации и PR в вопросах профилактики конфликтов?
И присоединяюсь к просьбе получить запись: придется ехать в срочную командировку сейчас, а получить информацию очень хочется.
К слову, опыт решения всех перечисленных вопросов в нашем онкоцентре в Челябинске есть.
Маисей Максим Владимирович
Вопрос:
Подскажите пожалуйста, сегодня вебинар в 11.00 МСК, страницу нашел на вашем сайте, а ссылка будет? или трансляция будет на странице:
"http://www.nacmedpalata.ru/?word=вебинар"
спасибо
Игорь Киселев
Вопрос:
Здравствуйте! Как правильно поступить, если СМИ опубликовали статью, где содержаться недостоверные данные, какие нужны доказательства и каков алгоритм действий, чтобы добиться опровержения опубликованной информации? И можно ли привлечь журналиста к ответственности за ее публикацию?
Журавлева Мария
Вопрос:
Добрый день! Скажите, если пациент уже рассказал журналисту подробности о диагнозе, ходе лечения и т.п. и журналист обращается к врачу, имея на руках эти сведения от пациента, и просит или подтвердить или опровергнуть эту информацию, то должен ли врач в этом случае отказать, ссылаясь на врачебную тайну или нет?
Наглый Николай Иванович
Вопрос:
Привет Иван и Анжелика! Как помочь гражданам получать достоверную информацию из ЛПУ о результативности лечения и смертности при тех или иных заболеваниях и операциях. Ведь если в СМИ будут периодически публиковаться такие данные,то больной и его ВОП будут делать осознанный выбор ЛПУ и лечащего врача,что будет приводить к возникновению конкурентной среды в нашем здравоохранении. Сейчас много юридических преград на этом пути. Спасибо за будущий ответ.
Чачибая З.К.
Вопрос:
Здравствуйте. Когда звонят по телефону в ординаторскую или в приемный покой с просьбой дать информацию о пациенте, могу ли я просто сослаться на защиту прав пациента и вообще не отвечать , находится ли пациент в стационаре, не говоря о том, чтобы говорить о его самочувствии. То есть выдать стандартную фразу: даже сам факт нахождения пациента в стационаре уже является врачебной тайной......Привожу пример ответа медицинского учреждения из СМИ. «Вся запрашиваемая информация относится к категории врачебной тайны. И может быть предоставлена только в порядке действующего законодательства. Эта информация закрыта не только для СМИ, но и для дальних родственников. Сведения о диагнозе и какая-либо информация о пациенте может быть предоставлена только ближайшим родственникам, которые заключают договор с клиникой, только им».